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Produits vendus : vêtements et accessoires de mode
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Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptifs, tailles). Cependant, de légères différences de couleur ou de présentation peuvent exister selon les écrans ou les fournisseurs.
Tous les produits proposés sont physiques et disponibles dans la limite des stocks.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et hors frais de livraison, lesquels sont précisés lors du passage de la commande.
Kenz se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation.
Le paiement des commandes peut s’effectuer via les moyens suivants :
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La commande ne sera validée qu’après réception du paiement.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement.
Les commandes sont traitées sous 3 jours ouvrés maximum, puis expédiées via La Poste ou Mondial Relay, avec un numéro de suivi fourni.
Le délai moyen de livraison est de 7 jours ouvrés après expédition. La livraison le week-end dépend du transporteur sélectionné.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et varient selon le poids et le transporteur
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Le retour des produits se fait aux frais du client, dans leur état d’origine et avec leur emballage.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à : kenz.sav@hotmail.com
Les articles portés, lavés, endommagés ou incomplets ne seront ni remboursés ni échangés.
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours.
Kenz ne saurait être tenue responsable des retards ou problèmes de livraison dus aux transporteurs, ni des conséquences liées à une mauvaise utilisation ou entretien des produits achetés.
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et peuvent être communiquées aux prestataires impliqués (livraison, paiement).
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